Como podemos ajudar?
Fale Conosco
Envie sua mensagem e responderemos em breve.
Canais Digitais
Além do formulário, você pode nos encontrar no chat dentro do aplicativo FreelaPay para suporte em tempo real.
Ouvidoria
Caso seu problema não tenha sido resolvido por nossos outros canais, você pode solicitar a reabertura do chamado através do formulário ao lado marcando a opção "Outros".
Perguntas Frequentes
Como abrir uma conta na FreelaPay?
Baixe o app, clique em 'Abrir Conta' e siga o passo a passo de envio de documentos. A análise leva até 24h úteis.
Quais documentos são necessários?
RG ou CNH original e um comprovante de residência atualizado em seu nome.
Qual o limite diário do Pix?
O limite padrão é definido com base no seu perfil de uso, mas pode ser ajustado manualmente nas configurações de segurança.
Como pagar um boleto?
Na tela inicial, clique em 'Pagar', aponte a câmera para o código de barras ou digite a linha digitável.
Como ativar meu cartão físico?
Assim que o cartão chegar, vá em 'Cartões' > 'Ativar Cartão' e digite os 4 últimos dígitos.
Posso criar cartões virtuais ilimitados?
Contas Premium possuem cartões virtuais ilimitados. Contas básicas podem gerar até 2 cartões simultâneos.
Ainda precisa de ajuda?
Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.